Правила заселения в мини-гостиницу Hotel-hol

Правила бронирования

  1. Заявка на бронирование и на размещение в отеле осуществляется круглосуточно по телефону: +7 (499) 500-15-15
  2. При наличии свободных номеров заявка на бронирование и на размещение в отеле «на час» или «на сутки» осуществляется не менее, чем за 30 мин до приезда
  3. Бронирование аннулируется автоматически, если клиент не прибыл в согласованное с администрацией время

Условия заселения в отель

  1. Для заселения в отель необходим один из следующих документов:
    • паспорт
    • разрешение на временное проживание (для лиц с РВП)
    • военный билет для действующих офицеров
  2. Дети до 3 лет при заселении без отдельного места проживают бесплатно.
  3. При наличии свободных мест, заселение в отель может быть осуществлено в любое время.
  4. Выезд из отеля осуществляется в 12:00. При позднем выезде взимается почасовая оплата.
  5. Возможен как наличный, так и безналичный расчет.

Оплата проживания и возврат средств

В наших Вы можете оплатить проживание следующими способами:

  • Наличными по прибытию
  • Картой Master Card / Visa  в гостинице
  • Картой Master Card / Visa  при бронировании номера на сайте гостиницы
  • через банк (по квитанции)
  • Яндекс деньги
  • WebMoney
  • Безналичный расчет (для юридических лиц)

Оплата картой при mastercard / Visa при бронировании на сайте гостиницы

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Возврат средств

Полный возврат средств по предоплаченному бронированию производится только в случае отмены бронирования номера гостем не позже, чем за сутки до предполагаемой даты заезда.

В случае несвоевременного уведомления о отмене бронирования (менее, чем за сутки до предполагаемой даты заезда), либо в случае не уведомления о отмене бронирования и не прибытии в гостиницу, средства по предоплаченным бронированиям возвращаются за вычетом первых суток проживания.

В случае отмены бронирования либо неприбытия гостя по предоплаченному бронированию, забронированному по невозвратному тарифу, возврат средств не производится.